Система менеджмента и качества внедрена в ОАО «Донэнерго»

Полномочные специалисты швейцарской фирмы SGS Vostok Limited в ходе двухэтапного аудита признали ОАО «Донэнерго» - компанией, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001. 

В течение полугода во всех филиалах ОАО «Донэнерго» внедрялась система менеджмента качества (СМК) — система документооборота предприятия, цель которого - эффективная управляемость и постоянное совершенство. Во время аудита подразделений ОАО «Донэнерго» эксперты внимательно изучили документацию, утвержденную СМК. Выявленные недочёты оказались некритичными и вполне допустимыми. Аудиторы дали рекомендации по улучшению управленческих процессов, а также отметили высокий профессионализм персонала компании. 

В настоящее время оформляется пакет документов на получение сертификата ISO 9001. Сертификат действителен три года, затем необходимо его подтверждать.

Эксперты швейцарской фирмы SGS Vostok Limited ежегодно будут анализировать и оценивать изменения, внесённые ОАО «Донэнерго» в систему менеджмента качества. Кроме того, они будут контролировать соблюдение правил, прописанных стандартом.

ISO 9001 повышает имидж и репутацию ОАО «Донэнерго», нацеливает персонал на общий результат. Международный стандарт рассматривает качество услуги, в данном случае: передача электроэнергии и обеспечение теплоснабжения, как систему. Перспектива вступления России во Всемирную торговую организацию делает необходимым получения стандарта ISO 9001 для компаний, работающих на оптовом потребительском рынке товаров и услуг.