Система менеджмента качества — залог успеха ОАО «Донэнерго»

Установочные совещания по проекту внедрения и подготовки к сертификации системы менеджмента качества (СМК) международного стандарта ISO 9001 прошли в управлении ОАО «Донэнерго» и в четырёх филиалах компании: «Тепловые сети», «Новошахтинские межрайонные электрические сети», «Батайские межрайонные электрические сети» и «Азовские межрайонные электрические сети».

В них участвовали руководители компании и структурных подразделений предприятия. Система менеджмента качества (СМК) международного стандарта ISO 9001 является важнейшим инструментом повышения эффективности деятельности предприятия. Для построения и внедрения новой системы менеджмента качества в ОАО «Донэнерго» был проведён детальный анализ управления качеством на предприятии и анализ бизнес-процессов, создана рабочая группа по внедрению СМК и определена дальнейшая стратегия компании в области качества. Завершён один из этапов проекта - разработка документированных процедур СМК, который является наиболее трудоёмким. В основе СМК лежит структурированный набор документов, которые регламентируют основные аспекты деятельности компании. Документация СМК должна описывать все процессы работы предприятия. Это обеспечивает возможность их отслеживать, анализировать и совершенствовать. Внедрение СМК - комплексный проект, затрагивающий все подразделения компании, поэтому сотрудники принимают активное участие в его разработке. Тем более, что формальный подход к построению системы менеджмента качества не приведёт к позитивному эффекту. Сертификационный аудит ОАО «Донэнерго» будет проводить швейцарская фирма SGS Vostok Limited в центральном подразделении компании и в филиалах: «Тепловые сети», Новошахтинские, Азовские и Батайские межрайонные электрические сети.